Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Condizioni Generali di Vendita

I prodotti acquistati su Botteghe&Boutique sono venduti direttamente dai partners presenti sul portale e spediti da: Mancini Manuela , P.iva: 07850311213, con sede legale in Via Marucella 3, 80073 Capri ( Na).

L'offerta e la vendita dei prodotti sul sito www.bbcapri.com sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.

Le Condizioni Generali di Vendita possono essere periodicamente aggiornate; si considerano efficaci e vincolanti quelle pubblicate su www.bbcapri.com accettate al momento del check out.

Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni di vendita prima di procedere all’acquisto.
Modalità d’acquisto
Per ogni prodotto scelto viene visualizzata una scheda descrittiva, con l’immagine  e le caratteristiche essenziali, a titolo esemplificativo:  il colore, la misura, il prezzo unitario.

Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su Botteghe&Boutique potrebbero non corrispondere a quelli effettivi a causa del browser Internet e/o del monitor utilizzato Manecapri non è responsabile di eventuali imprecisioni dovute ad una particolare configurazione del computer o di un suo malfunzionamento.

Disponibilità del prodotto

I prodotti offerti in vendita ed il relativo prezzo sono quelli indicati su www.bbcapri.com

Se, al momento dell’ordine, i prodotti non sono disponibili la taglia corrispondente non viene visualizzata.
Se, a causa dell’acquisto simultaneo da parte di diversi clienti, il prodotto ordinato non è più disponibile, viene inviata una e-mail di annullamento dell’ordine.

Botteghe&Boutique può cambiare in qualsiasi momento e senza preavviso i prodotti offerti in vendita su www.bbcapri.com ed il relativo prezzo.

Prezzo del prodotto
Il prezzo di ogni articolo è indicato in Euro.
Il costo della spedizione viene indicato prima del pagamento.

 

ORDINE

Ordine
L’effettuazione dell’ordine di acquisto implica la conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e la loro incondizionata accettazione.
Gli ordini possono essere effettuati previa registrazione e/o creazione di un account (“registrati gratuitamente”) personale del Cliente. Si ricorda di leggere attentamente il Regolamento sulla Privacy e i Termini e le condizioni di Vendita.
Gli ordini si compilano seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito.
L’acquisto dei prodotti offerti in vendita su bbcapri.com calzature.it può essere effettuato da consumatori/clienti che abbiano raggiunto la maggiore età e che agiscono esclusivamente per loro conto.
La vendita e/o la distribuzione dei prodotti acquistati su bbcapri.com è proibita.

 

bbcapri.com si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti.
bbcapri.com comunicherà al cliente via e-mail l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti.

Conferma d’ordine
Il Cliente riceve al momento della conclusione dell’acquisto la conferma scritta del prodotto ordinato, dell’importo da pagare, con il dettaglio del prezzo del prodotto e delle spese di spedizione.
Modalità di pagamento

 

bbcapri.com accetta le seguenti modalità di pagamento:

Bonifico Bancario
Carte di credito (comprese prepagate, postepay)

 

bbcapri.com accetta i pagamenti effettuati con le seguenti carte di credito e debito : Visa, MasterCard, Diners, Maestro.

Bonifico bancario

La ricevuta del bonifico effettuato va inviata a Botteghe&Boutique – via e-mail -entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ ordine.

Invieremo gli articoli ordinati, all’atto dell’ accredito della somma dovuta ,che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine.
Le esatte coordinate bancarie per poter effettuare il bonifico saranno fornite via e-mail al completamento dell’ ordine on-line.

Inviare la ricevuta del bonifico via e-mail all’indirizzo Botteghe&Boutique specificando nell‘oggetto : “Ricevuta bonifico bancario-ordine”.
Eventuali altre formule di pagamento possono essere accettate esclusivamente a discrezione di Botteghe&Boutique.Per maggiori informazioni e/o chiarimenti puoi inviare una mail a Botteghe&Boutique; i prodotti ordinati rimangono di proprietà di bbcapri.com fino al completo incasso del relativo prezzo.
 
Contrassegno : al momento della consegna il cliente dovrà al corriere TNT un corrispettivo in contanti per l'ordine effettuato. In caso di assenza del destinatario eventuali costi di giacenza o riconsegna saranno a carico del cliente se questo non ha fornito indicazioni extra per la consegna.

 

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Modalità di spedizione
Le informazioni sulle modalità di spedizione vengono indicati al momento dell’acquisto, sono a carico del cliente e vengono addebitati sulla carta di credito e debito al momento dell’acquisto.
Costi di spedizione
Tutti gli acquisti sono consegnati mediante il corriere TNT. Non si effettuano spedizioni alle caselle postali.
La spedizione ha un costo variabile a seconda della zona in cui avverrà, salvo promozioni, quando previsto, indicate sul sito che prevedono la consegna gratuita.

Zone di consegna
La consegna dei prodotti viene effettuata all’indirizzo richiesto dal Cliente (non si effettuano spedizioni alle caselle postali). 

Tempi di consegna
Dal ricevimento dell’ordine il tempo di consegna dei prodotti è generalmente il seguente di 2-4 giorni lavorativi ( salvo caso in cui un prodotto dovrà essere creato/ordinato eslusivamente per il cliente e pertanto richiederà tempi di attesa indicati sul sito www.bbcapri.com) 
Le consegne sono effettuate e garantite da DHL .Tutti gli ordini vengono consegnati dal corriere DHL dalle 8 alle 18 dal Lunedì al Venerdì. Lo spedizioniere richiede la firma “per ricevuta” del destinatario al momento della consegna.
Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce negli orari di consegna. Si prega di indicare tempestivamente un eventuale cambio di indirizzo
A spedizione effettuata non è possibile cambiare l’indirizzo di destinazione.

 

Botteghe&Boutique al momento della spedizione comunica al Cliente con e-mail il numero della spedizione di XXX.

La consegna dei prodotti può avvenire anche attraverso spedizioni parziali: in tal caso viene addebitato solo il prezzo dei prodotti spediti ed il costo della singola spedizione. In caso di spedizione parziale viene data informazione via e-mail.
Eventuali ritardi di consegna superiori a 10 gg. lavorativi devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 30 giorni di calendario dalla conferma dell’ordine.
Stato della spedizione

Il Cliente può seguire lo stato della spedizione sul sito DHL inserendo il numero della propria spedizione.

La pagina web presenta i movimenti esatti ed aggiornati della spedizione.
Ricezione della merce
Per garantire la sicurezza della spedizione lo spedizioniere chiede la firma “per ricevuta” del destinatario al momento della consegna; se questo non è possibile, la merce non viene consegnata.
Se, al momento della consegna, l’aspetto esteriore del pacco presenta imperfezioni, il Cliente deve procedere all’apertura del pacco in presenza del trasportatore.
Consigliamo di controllare la merce al momento della consegna e di verificare che la quantità dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato, che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato. Eventuali anomalie devono essere annotate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere.
Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 30 giorni di calendario dalla conferma dell’ordine.
Assicurazione

 

La merce può essere assicurata su richiesta del cliente con un importo variabile a seconda del valore dell'acquisto.Se alla consegna l’imballo è danneggiato, consigliamo di rifiutare la merce oppure di segnalare sulla bolla di consegna che si accetta un pacco danneggiato.Una volta consegnata al recapito indicato e ritirata, la merce non è più assicurata.


RESI E CAMBI

Resi e Cambi
Se i prodotti non soddisfano si può chiedere un rimborso o un cambio.
Le condizioni per i cambi e i resi sono le seguenti:
Procedura di Reso
La merce acquistata può essere restituita entro 15 giorni dalla data di consegna.
I resi effettuati oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione di Botteghe&Boutique che rimborsa il costo per intero dei prodotti restituiti dal Cliente purché accompagnati dall’autorizzazione al reso rilasciata da Botteghe&Boutique .Il rimborso, escluse le spese di spedizione, viene accreditato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata per l’acquisto o sul conto corrente utilizzato per il bonifico bancario.
Per effettuare la procedura di reso è necessario inviare una e-mail a MAIL RESI per ottenere un numero di autorizzazione al reso.

 

Per effettuare il reso attendere l’autorizzazione al reso rilasciata da bbcapri.com. L’e-mail con l’autorizzazione al reso va inserita all’interno del pacco.

 

 

Botteghe&Boutique invia con l’autorizzazione al reso un foglio precompilato con l’indirizzo di destinazione da applicare sul pacco.

I resi non autorizzati non vengono accettati. Il reso viene accettato solo se viene seguita la procedura indicata in questo paragrafo.
I prodotti vanno resi nell’imballaggio originale per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione.
La restituzione del prodotto non comporta il pagamento delle spese di spedizione.
Per il reso utilizzare il bollettino DHL  precompilato che si trova all’interno del pacco.

Stampare l’autorizzazione al reso e la fattura proforma del reso inviate via e-mail. Prenotare il ritiro contattando DHL, Botteghe&Boutique invia una e-mail di conferma della ricezione del reso e di attivazione della procedura di rimborso. Il rimborso del prezzo dei prodotti resi avviene entro 15 giorni dalla data in cui Botteghe&Boutique ha ricevuto il prodotto reso nelle condizioni indicate.

Condizioni del reso
I prodotti da restituire non devono essere stati indossati, usati e danneggiati. Devono presentare ancora tutti i cartellini originali.
Le scarpe devono essere provate su un tappeto e vanno rese nella scatola originale, che è parte integrante del prodotto. Le scarpe rese senza scatola oppure in una scatola danneggiata possono essere rifiutate e rispedite al Cliente.
La biancheria intima e i costumi da bagno vanno provati sopra la propria biancheria e senza rimuovere l’adesivo di protezione.
Se l’adesivo dovesse risultare rimosso o i capi sgualciti,  il reso non verrà accettato e sarà rispedito al Cliente.
Non verranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste.
Il reso deve essere indirizzato a: Botteghe&Boutique, Via Marucella 3, Capri ( NA) , 80073. 
Per effettuare il reso si rimanda al paragrafo “Procedura di Reso”.
Cambi
E’ possibile sostituire il prodotto acquistato unicamente con un altro analogo di taglia entro 15 giorni dalla data di consegna e a condizione che sia disponibile.

I cambi richiesti oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione  di Botteghe&Boutique. Per effettuare il cambio è necessario inviare una e-mail con la richiesta di cambio a Botteghe&Boutique. Per effettuare il cambio attendere l’autorizzazione al cambio rilasciata da bbcapri.com. I cambi non autorizzati non vengono accettati. Si rimanda alle modalità indicate nel paragrafo “Procedure di Reso”.

La restituzione del prodotto non comporta il pagamento delle spese di spedizione.
Indicare la nuova taglia, rispettando le condizioni di cui alla procedura di reso. Se si desidera cambiare con un altro articolo si consiglia di richiedere un rimborso e procedere ad un nuovo acquisto separatamente.
Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza ulteriori costi di spedizione.
Merce difettosa
Si considerano difettosi i prodotti ricevuti già danneggiati o che manifestano difetti di conformità.
È possibile richiedere il cambio del prodotto difettoso entro 15 giorni dalla data di consegna, seguendo le stesse fasi dei Resi/Cambi.

 

 

In tali casi, bbcapri.com provvederà a sostituire l’articolo difettoso con uno identico, se disponibile, oppure a ripararlo se possibile.

Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza ulteriori costi di spedizione.
Nel caso la sostituzione o la riparazione del prodotto non fossero possibili Botteghe&Boutique procede al rimborso. Il riaccredito, incluse le spese di spedizione quando si tratta di prodotto difettoso all’origine, viene effettuato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata dal Cliente per il pagamento.
Rimborsi
Il Cliente non soddisfatto del prodotto ricevuto può esercitare il reso entro 15 giorni dalla data di consegna.
Si rimanda alle stesse modalità di riconsegna dei prodotti espresse nel paragrafo Resi/Cambi.

Il rimborso del prezzo dei prodotti resi avviene entro 15 giorni lavorativi dalla data in cui Botteghe&Boutique ha ricevuto il prodotto reso  nelle condizioni indicate.

Il riaccredito viene effettuato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata dal Cliente per il pagamento, costi di spedizione esclusi (a meno che non si tratti di prodotti difettosi all’origine).


NOTE LEGALI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

Note legali e condizioni di utilizzo

Il sito bbcapri.com è gestito da Manuela Mancini.L' accesso e l'uso di questo sito presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione di queste Condizioni Generali e del Regolamento sulla privacy.
bbcapri.com può aggiornare in qualsiasi momento le Condizioni Generali d’Uso e il Regolamento sulla privacy.
Utilizzando bbcapri.com si accettano le Condizioni d’Uso e il Regolamento sulla privacy, così come pubblicate sul sito. Le vigenti condizioni si possono consultare in qualsiasi momento.

 







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